中融信托_投诉受理渠道及流程

尊敬的投资人：
　　您好！如您对我司的产品和服务不满意，欢迎您提出宝贵的意见或建议，请通过以下渠道反馈您的问题，便于我司改善服务：

一，电话渠道（工作时间为法定工作日8：30—17：30）

二，互联网渠道

01 官方网站

02 官方邮箱

03 中融财富APP

三，投诉所需材料或信息

为了便捷高效地处理您的意见或建议，请您反馈问题的同时提供以下材料或信息：

1、自然人投资者本人投诉时，请提供姓名、身份证信息、联系方式及我司进行身份验证的其他信息；如自然人投资者委托他人代为投诉的，还需提交投资者本人亲笔签名的授权委托书、受托人身份证信息及有效联系方式；

2、法人或其他组织投诉时，请提供名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人/主要负责人的姓名、身份证信息、联系方式及我司进行身份验证的其他信息；如非法定代表人/主要负责人本人投诉的，还需提供被授权人的姓名、身份证信息、联系方式及加盖法人公章的授权委托书；

3、如有投诉依据的证据材料，请一并通过邮寄等方式提供。